La solución de comunicaciones unificadas de Idata es escalable y personalizable. Cuenta, entre otros, con los siguientes módulos:​

  • Telefonía IP​
  • Pre-atendedor​
  • Configuración de horarios​
  • Call Center​
  • Colas de atención​
  • Campañas comerciales​
  • Grabación de llamadas​
  • Las soluciones pueden entregarse en modo de venta o leasing bajo la figura de un “Servicio Gestionado de Comunicaciones Unificadas”​

Beneficios

  • Conectividad en tiempo real entre colaboradores, chat, mensajería.​
  • Incrementa la eficiencia y productividad de los colaboradores.​
  • Mejora la colaboración entre los empleados y departamentos.​
  • Habilita la posibilidad de movilidad y trabajar remotamente​
  • Potencia la experiencia de usuario y servicio al cliente.​