- Provisión de un sistema de gestión centralizado, que brinda el control para las operaciones de TELCOs, redes grandes de clientes críticos permitiendo una inmediata respuesta al cliente.
- Plataforma que se adapta a cualquier tipo de equipo activo
- Monitoreo 7×24, para operaciones extremas y de alta complejidad con equipos de diferentes marcas y funcionalidades.
Beneficios
- Respuesta inmediata ante clientes críticos con tiempos de respuesta inmediata por la detección y gestión remota que se tendría en situaciones de falta de servicio o de problemas de red.
- Ideales para operaciones de Telcos, operaciones críticas, empresas con redes robustas o grandes, SCADA, petroleras, mineras y de construcción.
- Reducción de costos de operación.
- Mejora en el despliegue de la red y tiempos de respuesta.
- Calidad del servicio al cliente.
Configuración inicial de dispositivos
Aprovisionamiento zero-touch
Activación de Servicio
Acción de Mantenimiento Global
Actualizaciones de firmware, reboot, factory reset.
¿Cómo lo hacemos?
- Herramienta flexible para crear productos personalizados.
- Fácil calendarización de varios proyectos.
- Integración con API (SOAP/REST)
- Importación a través de CSV
- Gestión dinámica de grupos.
- Arquitectura multi-tenant
- Fácil uso de botones de acciones.
Vista de Soporte Personalizada
Paneles dedicados para las funcionalidades más comunes.
Alertamiento Proactivo
Monitoreo de Varios Servicios
Diagnósticos download/upload. Estado de CPEs, WiFi y más.
¿Cómo lo hacemos?
- Interface simplificado (Ej. para 1era línea de soporte))
- Paneles de fácil uso para características más utilizadas
- Reporte y notificaciones en varios formatos
- Representación gráfica de KPIs en paneles
- Visualización de data (Ej. Mapa de Red)